Trocas e Devoluções

Política de Troca

Quer trocar? Sem problema.

A gente entende que às vezes o tamanho não bate ou você muda de ideia. Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que ele esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

Como fazer:

1- Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, o motivo da troca e fotos do produto.

2- Vamos analisar seu pedido e te responder com os próximos passos.

3- Após a aprovação, você envia o produto de volta pra gente.

4- Assim que ele chegar, enviamos a nova peça pra você.

Obs: As trocas são válidas para produtos sem sinais de uso. O frete da primeira troca é por nossa conta.

Política de Devolução

Não rolou? A gente resolve.

Se por algum motivo você quiser devolver seu pedido, pode fazer isso em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto precisa estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.

Como fazer:

1- Manda um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da devolução.

2- A gente vai te mandar as instruções pra devolver o item.

3- Após recebermos e verificarmos o produto, o reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 5 dias úteis.

Importante: Produtos com sinais de uso ou danos não poderão ser devolvidos.